通话记录主动推送

POST

用户配置的http推送地址

当用户在账户管理-语音应用管理页面，配置了cc-http推送地址后，平台会将呼叫中心生成的通话记录，主动推送给用户配置地址。我方推送失败后，会隔30分钟再次进行推送，最多推送3次。

推送参数

参数	说明	类型
callId	呼叫id，调用话机接口返回值可与此值关联(仅调用话机接口生成的通话记录有值)	String
callSessionId	会话id，记录唯一ID	String
called	被叫号码	String
calledInfo	被叫信息	String
caller	主叫	String
ccode	国家码	String
ccodeName	国家名称	String
agentName	坐席名称	String
agentGroupName	坐席组名称	String
agentAccount	坐席账号	String
callDuration	通话时长（秒）	Int
callType	呼叫类型，1-群呼转坐席,2-呼入，3-呼出	Int
hangupCode	sip code	String
hangupReason	挂机原因，0-呼出未接听，1-呼出被挂断，2-转接响铃挂断，3-转接成功挂断，4-呼叫异常，5-被叫运营商暂无服务，6-被叫不在服务区，7-被叫忙线，8-呼入未接听，9-呼入被挂断	Int
hangingDirection	挂断方向，0-客户挂断，1-坐席挂断，3-系统挂断	Int
labels	标签名称	Array[String]
remark	备注	String
callStartTime	呼叫开始时间，格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss	String
answerTime	接听时间，格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss	String
callEndTime	呼叫结束时间，格式：yyyy-MM-dd HH:mm:ss	String
voiceUrl	录音URL	String

推送示例

Request URL:
    用户配置的http推送地址
Request Method:
    POST
Request Headers:
    Content-Type: application/json;charset=UTF-8
Request Body:
{
    "agentGroupName":"TAOTAO",
    "agentName":"0705C049_053",
    "agentAccount":"ujazskl_1005",
    "answerTime":"2023-11-17 13:42:33",
    "callDuration":15,
    "callEndTime":"2023-11-17 13:42:48",
    "callSessionId":"23111713424802472",
    "callId":"23111714122312000001",
    "callStartTime":"2023-11-17 13:42:30",
    "callType":3,
    "called":"918613237978737",
    "caller":"91778800001",
    "ccode":"91",
    "hangingDirection":1,
    "hangupReason":1,
    "labels":[
        "意向客户",
        "级别高"
    ],
    "remark":"",
    "voiceUrl":"https://prod-itnio-cc-s3.itniotech.com/agent-call-record-231117/23111713424802472.wav"
}

响应示例

Http响应200成功即可，平台不做响应内容校验。

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